2022年8月追記
お客様の声ページを新設しました。
こちらからどうぞ
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こんにちは、宇多川です。
ご注文の数も順調に増え、お陰様でとても忙しくさせていただいております。
評判は上々で、ご納品の度にとても喜んでいただいております 🙂 。
主にいただく良いご評価が、
①革が思ってたよりすごく良い革だった
②つくりがとてもしっかりしている
③対応が丁寧
④オーダーメイドでこの価格に大満足
です 🙂 。
「サイズがピッタリ、デザインが希望通り！」はもちろんのことで、「かっこいい！」もですが、
ご自身で欲しいと思われたデザインですから当然ですよね 😉 。
逆に皆さんが気になるのはダメな評価ではないでしょうか 😳 。
客観的に見て、ご迷惑おかけしているなと思うのは、
①納期
②メールの返信が遅い
です 😥 。
納期は現在1/3のご注文で約1ヶ月、1/3が約2ヵ月、1/3が2ヵ月以上という状況です（2017年12月現在）。
当然デザインに左右されますが、遅くとも2ヵ月以内にお届けしたい、ほとんどのご注文を1ヶ月以内でお届けしたいという思いではあります。
ただし、まだ時間がかかってしまうことが多く、お待たせしてしまう場合があります 😥 。
ちなみにデザインや仕様の確認はメールによる画像や仕様書のやり取りが中心になります。
完成図を都度、画像で確認できるのでとても分かりやすいと喜んでいただく反面、制作が忙しいとご返信までに数日お待ちいただくことが多くなります。
また、不安な点として、
①本当に希望サイズで出来上がるの？
②届いて満足しなかったらどうすうの？
ということがあると思います。
試着サンプルによる寸法のご指定は皆さんほぼ問題なく出来ておりますが、3-4％の割合でご希望通りの寸法と違うことがあるようです。
これは試着サンプルによるサイズ合わせが上手くいかなかったり、ご指定の寸法になっていてもイメージと少し違ったりと、理由や程度は様々ですがどうしても起こり得ることだと思います。
その際は修正など相応のご対応をさせていただき、結果的にご満足いただけることを努めております。
結果的にお届けしたものに対して満足できなかったら？
本当に「全然違うじゃねーか！このやろ！こんなのいらん！」と言われたら、ご返金いたします（怖いから･･･ 🙁 ）。
でもよっぽどの事がない限り、そんな事はこの先ないと思います。
事前に画像や仕様書でご注文内容を分かりやすくご確認いただけますし、疑問や不安はお支払いまでにはなくなっているはずですから･･･ 😉 。
いずれブログで投稿しようと思っている革ジャン。
ほんの一部ですが順次あげていこうと思います 💡 。
何か分からないことや、事前に聞きたいことなどありましたら、お気軽にお問い合わせください 😉 。
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